Искусство договариваться

Определить позицию собеседника в переговорах и выбрать эффективную стратегию их проведения. Избежать речевого удара. Правильно реагировать на возражения.

Двухдневный семинар «Мастерство переговоров профсоюзного лидера» для председателей СПО и специалистов ППО «ЗапСиб» ГМПР состоялся на минувшей неделе.

Занятие провела опытный спикер, кандидат филологических наук, тренер по бизнес-коммуникациям Елена Кузьмина из Оренбурга.

Под её руководством слушатели разобрали типы переговоров, 12 параметров их оценки, искусство беседы и многое другое.

Выяснили, что такое конфликтогены, как держать словесный удар. В рамках работы в группах определяли, кто такие «принцесса», «рыцарь» и «дракон» в переговорном процессе и как строить с ними диалог; тренировали умение задавать правильные вопросы, работать в конфликтных ситуациях.

Фотогалерея